“La technologie aide la société à aller de l’avant”

L’Europe a tout intérêt à embrasser davantage le progrès technologique. Et oui, tout bouleversement dans ce domaine a sa part d’ombre. Mais celle-ci est largement compensée par les nouvelles possibilités qui améliorent fondamentalement notre société. C’est la conviction profonde de Steven Van Belleghem, consultant numérique et professeur à la Vlerick Business School. Il est interviewé par Peter De Keyzer, économiste en chef de BNP Paribas Fortis.

Quel regard portez-vous sur le changement?

En novembre 2015, le bureau de recherche InSites a sondé des dirigeants d’entreprises, administrateurs, cadres supérieurs et moyens sur leur vision du changement. Voici un aperçu des résultats.

La créativité et l’innovation

Toute démarche de changement repose sur deux piliers: la créativité et l’innovation. Mon métier consiste à distinguer les deux, et j’incite entrepreneurs et managers à faire de même. Si l’on se réfère aux travaux de l’école dite de “Palo Alto”, le changement est double, opérant à la fois dans la réalité et dans la perception. Le changement de type 1 se produit à l’intérieur d’un système qui reste le même.

Du Web aux magasins “physiques”

De la communication au Web, puis du Net aux télécoms, et enfin des télécoms à un réseau de distribution “physique” pour son nouveau produit: la société beCHARGE by Primmo Conseil a prouvé son aptitude à flairer les évolutions porteuses pour sa croissance et son développement.

“Un CEO doit afficher une certaine vulnérabilité”

Autrefois, la culture d’entreprise se fondait principalement sur le pouvoir. Elle repose désormais sur des valeurs partagées, des règles de comportement claires et un leadership par l’exemple inspirant. Dans cet entretien, le CEO Wim Hoeckman (56 ans) revient sur les raisons qui ont poussé son entreprise à opter pour un changement culturel stratégique, et sur la manière dont il a procédé.

“Changer!”

Changer! Le slogan fait mouche. Prononcez ce verbe avec enthousiasme et voyez les regards s’allumer. Voici, dans l’histoire politique récente, l’expression qui a rencontré le plus vif succès.

The Change League à la Silicon Valley

BNP Paribas Fortis a envoyé des CEO belges dans le plus grand centre de l’innovation high-tech au monde. Quels enseignements tirés dans la Silicon Valley pourront-ils mettre en pratique chez nous?

Quand banques et entrepreneurs apprennent les uns des autres

Comment soutenir au mieux les porteurs de projets, les entreprises innovantes, bref une activité économique dynamique? Les banques muent pour accompagner les profonds changements de l’environnement des affaires. Les neuf Innovation Hubs de BNP Paribas Fortis constituent des avant-postes de ce que seront les banques de demain, assurent Catherine Delforge et Delphine Dupuis, qui ont mis leurs compétences au service de ces entités voici un an.

Le timing est crucial

Changement et innovation sont nécessaires. Personne ne le conteste. Les chefs d’entreprises savent aussi que le succès d’un changement dépend de la manière dont ils abordent le processus. En revanche, ils sont moins attentifs à la nécessité d’initier ce dernier au moment adéquat. Et pourtant, en matière de changement, le timing est crucial. Ceux qui lancent le changement trop tôt ne remportent pas l’adhésion de l’organisation.

Le changement à l’ère de l’entreprise agile

Votre entreprise opère-t-elle dans un environnement VUCA – acronyme en anglais de volatile, incertain, complexe et ambigu? C’est plus que probable. Un tel contexte nécessite de cultiver une forte capacité d’adaptation. L’approche “systémique” peut s’avérer très utile.